• ¿Qué hay de la seguridad en lo que se refiere al sector financiero, ya que este es muy regulado?

    En apego y cumplimiento de las regulaciones vigentes para la protección y seguridad de datos personales y el secreto bancario, la información personal confidencial de los titulares de las cuentas se mantienen protegidas.

    Los estándares de la API sólo se describirán y revelarán a cualquier empresa o desarrollador interesados en utilizar servicios bancarios mediante documentación oficial en este portal.

  • ¿Cómo evitar problemas con las actualizaciones de una API?

    Para evitar los problemas relacionados con sus actualizaciones, es necesario asegurar que se cumpla con lo establecido en la documentación de la API correspondiente y con base a ello adaptar el programa para que pueda continuar utilizando dichos datos.

  • ¿Cuál es el medio de contacto para soporte?

    En el portal encontrarás una sección donde te puedes poner en contacto con nosotros, y con mucho gusto te brindaremos apoyo.

  • ¿Cómo reporto un problema?

    En el portal encontrarás una sección donde te puedes poner en contacto con nosotros, y con mucho gusto te brindaremos apoyo.

  • ¿Qué puedo hacer en el Sandbox de ATMs?

    Podrás ejecutar otras aplicaciones o abrir archivos sin poner en riesgo la aplicación, el sistema o la plataforma en la que se ejecutan.

    En este se te dará acceso a una información limitada de la ubicación de cajeros automáticos en donde podrás encontrar el catálogo de los servicios disponibles que tenemos en Banorte y podrás diferenciar entre los diferentes tipos de cajeros que tenemos; ya sean depositadores o tradicionales.

  • ¿Para qué utilizar la API de ATMs?

    A través de esta API emprendedores y desarrolladores podrán ubicar e informar a sus clientes en tiempo real la ubicación de los cajeros de Banorte diferenciando aquellos que son depositadores o tradicionales.

  • ¿Qué es la API de ATMs?

    Es la primer API que hace referencia en México del modelo de Open Banking, en esta API podrás encontrar información de la geolocalización de cajeros automáticos de Banorte instalados a nivel nacional.

  • ¿Qué API’s están Disponibles?

    Por el momento solo tenemos publicada la API de Cajeros Automáticos (ATMS), pero próximamente estaremos haciendo más publicaciones, así que te invitamos a qué estés monitoreando este portal.

  • ¿Cómo me doy de alta o registro?

    Te recomendamos visitar la sección Primeros Pasos que contiene una guía para realizar tu registro y uso de nuestras API’s.

  • ¿Tiene algún costo?

    Para los ambientes de pruebas conocidos como Sandbox no existe algún costo por el uso de la información de las diferentes API’s que se vayan a publicar; sin embargo, para ambientes productivos pueden existir algunas API’s que sí te generen algún costo y va a depender del tipo de información y uso que se le vaya a dar a la misma.

  • ¿Qué es el Sandbox?

    Un entorno de pruebas en el contexto del desarrollo de software o desarrollo web, que aísla los cambios en el código, fruto de la experimentación, del propio entorno de producción o entorno de edición.

  • ¿Debo ser cliente para solicitar acceso al Sandbox?

    No es necesario ser cliente Banorte para tener acceso a la API, basta con hacer tu solicitud en llenando el formato requerido en la sección de Registro.

  • ¿Es posible establecer comunicación con una base de datos con una API?

    No de manera directa, una API sirve como un medio para consumir información proveniente de diversos sistemas orígenes, así como también, proveer de información a través de una comunicación sincrónica en una arquitectura de servicios y microservicios para responder de manera rápida y efectiva las demandas para la cual fueron creadas.

  • ¿Qué le aportan al sector financiero las API’s?

    Ayudan a mejorar la experiencia de los clientes al permitir la personalización de los servicios, mejorar y agilizar la comunicación, facilitando el autoservicio y la automatización de procesos.

    Adicionalmente reducen costos por el uso de canales online asegurando respuestas más rápidas y eficientes.

  • ¿Qué garantía tenemos con las API’s?

    Se reutiliza software (código) que ya está probado y funciona adecuadamente.

  • ¿Al usar una API el desarrollo se limita?

    Al usar una API todo el desarrollo que se quiera realizar estará limitado por los métodos o funciones que esta incluya, es decir, no pueden ser añadidas nuevas funcionalidades. De esta manera las compañías se aseguran de lo que pueden o no hacer los clientes desarrollados por terceros.

  • ¿Hacia quién van dirigidas las API’s?

    Están dirigidas a empresas o negocios de cualquier tamaño, que estén interesados en agregar valor conectando sus aplicaciones propias con los servicios que ofrece la banca.

  • ¿Para qué sirven las API’s?

    Para realizar intercambio de información, son útiles porque permiten el uso de funcionalidad ya existente en otro software inclusive de la infraestructura de otras plataformas.

  • ¿Qué es una API?

    Una API (siglas de ‘Application Programming Interface’) es un conjunto de definiciones y protocolos que se utilizan para desarrollar e integrar software de aplicaciones.

  • ¿Cómo solicito las credenciales API?

    A través del proceso de registro.

  • No obtengo la respuesta esperada. ¿Con quién me comunico?

    A través de la liga de CONTACTO podemos apoyarte, escríbenos y con gusto brindaremos apoyo.